❓ Perguntas Frequentes – SOFT STORE
1. Os produtos da SOFT STORE são de boa qualidade?
Sim! Trabalhamos com fornecedores selecionados e produtos cuidadosamente escolhidos para garantir conforto, durabilidade e ótimo acabamento.
2. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, PIX, boleto bancário e outras opções disponibilizadas na finalização da compra (checkout).
3. Posso parcelar minha compra?
Sim, você pode parcelar suas compras no cartão, conforme as condições exibidas no momento do pagamento.
4. Em quanto tempo meu pedido é enviado?
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é separado e enviado em até 2 dias úteis.
5. Qual é o prazo de entrega?
O prazo varia conforme sua região e será informado no momento da compra, após inserir seu CEP.
6. Como acompanho meu pedido?
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real.
7. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento, respeitando nossa política de trocas e devoluções.
⚠️ O produto deve estar sem uso, com etiquetas e na embalagem original.
8. E se meu produto vier com defeito?
Caso seu produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente. Iremos analisar e providenciar a troca ou reembolso.
9. Como entro em contato com a SOFT STORE?
Você pode nos chamar pelo:
📧 E-mail: softsore@gmail.com
📱 WhatsApp: (49) 99904-7927
📱 Instagram: https://www.instagram.com/ssoftstoreshop/
Respondemos em até 24 horas.
10. Meus dados estão seguros?
Sim! Nosso site possui criptografia e medidas de segurança para proteger todos os seus dados e informações de pagamento.
Como Comprar
Descubra como adquirir nossas roupas infantis delicadas, desde a escolha até o pagamento, para uma experiência simples e segura.
1
Passo Um: Escolha Perfeita
Selecione com carinho as peças ideais para seu filho entre nossas coleções elegantes e confortáveis.
2
Passo Dois: Finalize a Compra
Revise seu carrinho, insira os dados de entrega e pagamento para concluir seu pedido com segurança.
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Passo Três: Receba e Aproveite
Receba suas peças em casa com cuidado e conforto, pronto para vestir seus pequenos com estilo e delicadeza.
Confiança que acompanha cada escolha.
Nossos selos garantem a qualidade e a segurança que sua criança merece.
Garantia de Qualidade e Durabilidade
Roupas testadas para resistir ao uso diário sem perder a maciez e o estilo.
Atendimento e Suporte Premium
Equipe dedicada para esclarecer dúvidas e oferecer atendimento personalizado via WhatsApp e redes sociais.
